深耕三大触点网络 日日顺打造物联网诚信生态品牌

1月13日，以“共建诚信平台 共创生态品牌”为主题的2019日日顺社群生态战略发布暨媒体沟通会在北京举行。会上，日日顺宣布将持续深耕以农村小顺管家触点、城市社区小顺管家触点和物流车小微触点为主的三大触点网络，打造物联网社群最佳体验生态圈，持续为用户提供美好生活解决方案，实现物联网生态品牌的引爆引领。

交互城乡用户的需求 定制美好生活方案

2018年是中国改革开放40周年，也是中国经济高质量发展的开局之年。在这个具有历史转折性的节点上，日日顺紧跟时代步伐，在“人单合一”模式的战略指引下，通过覆盖全国的网络体系，实现了由送到到得到、由交易到交互、由卖产品到提供解决方案、由顾客到迭代用户再到终身用户的转变，为用户定制美好生活解决方案。

(日日顺物流总经理冯贞远：共创场景物流生态平台)

具体来说，在农村，日日顺乐农以农村小顺管家为触点，打造了“一村一触点、一点一管家”的社群生态，搭建了普惠服务、增收致富、美好生活三个生态圈，为近2000万村民提供个性化定制解决方案。在城市，日日顺乐家以社区小顺管家为触点，通过与用户零距离交互，感知用户需求，为城市用户提供家电、家政、快递、健康食品及育儿养老等方面的生活解决方案。针对城市社群对高品质、有机绿色农特产品的需求，推出高端农特产品品牌乐家诚品，在全世界范围内为用户甄选优质农特产品，搭建全流程、透明化的诚信服务体系，从田间到餐桌消除用户与农户之间的信任壁垒。

同时，通过日日顺物流10万个车小微触点，日日顺将城市与乡村紧密连接起来。在覆盖全国2915个区县的送装网络下，日日顺物流既把优质的工业品、生活用品带给乡村用户，又把乡村优质的农特产品带给城市用户。截至目前，日日顺已经为全国15万个城乡社区、1.1亿的城乡用户提供健康饮水、农特产品、居家大件送装一体等500多种解决方案。

构建有温度的触点网络 打造用户全流程最佳体验

物联网时代，用户对美好生活的需求各有不同，日日顺通过构建有温度的触点网络，打造用户最佳体验。

(日日顺乐家董事长齐云山：创城市社群最佳体验生态圈)

据悉，日日顺目前已在全国建立6万个农村小顺管家触点、9万个城市小顺管家触点、10万个物流车小微触点，通过这覆盖全国的三大网络触点，直接与用户交互，深度感知用户需求，并将用户需求第一时间反馈到平台，平台通过整合全球一流生态资源，快速迭代出用户真正需要的产品和服务，并提供给用户。

正是有了与用户深度的交互，才让每个触点更有温度。举例来说，日日顺物流在为用户提供健身器材送装服务时，依托车小微触点搭建的社群平台，为用户找到有共同健身爱好的朋友，同时根据用户需求提供针对性健身解决方案;在为用户提供家电、家居送装服务时，也可以为用户提供“醛净界”健康无醛新体验。青岛平度的日日顺乐农小顺管家焦秀芹，通过日日顺健康水站，与村民建立情感链接，主动沟通村民需求，将原本自家的小超市成功转型为便民大平台，并将乐农平台的定制方案和服务引荐给村民，实现自己创业增收的同时，带动村民共同致富。

这样的案例，不胜枚举，正是凭借覆盖全国的有温度的触点网络，日日顺获得了行业的一致认可。2018年日日顺品牌价值301.08亿元，再次蝉联物联网品牌第一名，并连续六年入围中国品牌价值100强。

打造共创共赢的生态圈 实现物联网诚信生态品牌的引爆引领

物联网时代，顾客交易平台的流量经济已在巅峰，用户交互生态的体验经济呼啸而来。用户体验迭代已不满足于产品品牌、平台品牌，惟有生态品牌才能持续动态满足用户美好生活的最佳体验。

(日日顺乐农总经理袁舰：定制乡村美好生活解决方案)

围绕着生态品牌的引爆，日日顺乐农将通过三个“连接”，即服务“最后一公里” 和社交“领先一公里”的场景连接、线上和线下连接以及城乡互联等创物联网农村社群综合生态平台，为更多用户提供定制化美好生活解决方案。日日顺乐家一方面将推动乐家诚品生态标准向其他品类的复制，通过吸引越来越多生态资源方，为用户提供更多有诚信保障的高品质健康产品，另一方面继续深耕社区小顺管家触点网络，打造用户美好生活首选平台。日日顺物流将继续以用户需求来驱动触点迭代，以车小微触点打造场景物流生态平台，以满足不同场景下用户的个性化、多样化体验，实现生态圈内各资源方的共创共赢。

云计算技术的日益普及，以及人工智能技术的日益成熟，正在推动着信息科技向物联网时代转变，2019年物联网或将全面引爆。美国经济学家大卫·提斯在90年代提出了动态能力理论,认为企业的核心能力就是不断更新企业核心竞争力的能力。而企业的核心竞争力就是创造用户价值的能力。物联网时代，日日顺将始终坚守诚信基因，以打造用户全流程最佳体验为根本，通过深耕三大触点网络，打造共创共赢的生态圈，实现物联网诚信生态品牌的引爆引领。

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